Multi-Value – Kundenzufriedenheit
Kundenbindung und –Zufriedenheit sind heute zwei wesentliche Punkte, die für Einzelhändler und Versandshops immer schwieriger werden. Die Vielzahl von Preisvergleichsmöglichkeiten (auch für den stationären Handel vor Ort) sowie das Einkaufen im Internet, macht die langfristige Kundenbindung zu einem schweren Thema. Das gilt besonders für Einzelhändler und Supermärkte. Der Ansatz mit Sonderangeboten zu locken, bringt zwar… Mehr Lesen … »